三浦展 『お客さま、そのクレームにはお応えできません』 書評

『ファスト風土』とか『下流社会』とかの三浦展さんの本だが、なぜか不動産仲介のお店の女性店長が主人公の小説。
どういう経緯でこの本を書くことになったのか。
近しい人にこういう人がいるのかな？
それで、いつも愚痴を聞かされているうちに小説の形式で書きたくなったのかな？
とそういう方面での想像は膨らむ。

ですが、主人公の４２歳という設定は、大卒新人での２２歳＋２０年ということで、本書の裏テーマは、やはり三浦さんらしく、この２０年間での東京に住む人々の可処分所得の減少に伴う不動産賃貸業界の変化、ということなのだろうと考える。

一応、小説とはなっているが、特に起承転結があるとか、女店長の成長譚とかいうわけではない。
基本的には、一話ずつの短編で、何か大きな伏線が最後に覆される、とか、そういうこともない。
ひたすら不動産業界あるあるの話が、仲介店の店長の口調で語られる。
で、事故物件とかの話でも、あまりヘビーなところは書いていないのは、出版物だからでしょうか。
日々、ブログやTwitterで全国の大家さんの話を覗いている側からすると少し物足りない気も・・・。

ちなみに、2017年の書き下ろしの本で42歳女性という設定なので、主人公は1975年生まれ。
でも書いてるのはやっぱり三浦さんなので、
「この、トンチキと怒鳴りたくなったわ」
とか、違和感のある台詞もあったりして。
このあたり、池井戸潤さんの花咲舞の台詞にも通じるものだったりするんですが。
ネカマは難しい、というのと同じですね。

三浦展の本